Q&A

よくある質問

安心して任せられる事業所を目指して

利用者様やご家族様に安心して訪問をお任せいただけるよう、ご利用に際してよくいただく質問とその回答を掲載しております。初めて訪問サービスのご利用を検討中の方や介護保険自体のご利用が初めての方など、不安な点やご不明点はお電話などで直接お問い合わせいただけます。利用者様やご家族様に寄り添い、住み慣れた場所でより良い日々をお過ごしいただけるようお手伝いいたします。
Q 利用料金はどのくらいになりますか?
A

契約時に重要事項の説明の中でしっかりとご説明しております。 ご利用中のお客様でもし忘れてしまった場合はお伝えするのでお気軽にお問合せ下さい。

Q 悪天候でも訪問してくれますか?
A

基本的にはご訪問させて頂いております。 ただ、状況によっては事前に相談をし、日程を変更させて頂くこともございます。

Q 突然予定が入ってしまったのですが、キャンセルはできますか?
A

前日・当日のキャンセルはキャンセル料」が発生します。

ただし、体調や様態の急変などやむを得ない事情がある場合はキャンセル料は不要とします。

詳しくはご契約時にお伝えいたします。

Q 訪問対応可能な地域を教えてください。
A

久留米市、筑後市、八女市、柳川市、広川町、大木町が対応エリアになります。

(介護予防は八女市が対応外となります。)